Rückgaberichtlinie

Rückgabe & Widerrufsrecht

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf bei SIRIUS SOCIETY vollkommen zufrieden sind. Die folgenden Informationen erläutern Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und das Verfahren zur Rückgabe von Waren, die Sie in unserem Onlineshop gekauft haben.

Nichts in dieser Richtlinie schränkt die Ihnen nach geltendem Verbraucherschutzrecht zustehenden gesetzlichen Rechte ein.

1. Gesetzliches Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Frachtführer ist, die Waren erhalten haben.

Wenn Sie mehrere Artikel im Rahmen einer einzigen Bestellung bestellt haben und diese separat geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Frachtführer ist, den letzten Artikel erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, durch eine eindeutige Erklärung mitteilen.

Sie können uns mitteilen:

per E-Mail an hello@siriussociety.com;
unter Verwendung der auf unserer Website bereitgestellten elektronischen Widerrufsfunktion; oder
durch Zusendung eines Schreibens an die unten angegebene Adresse.

Bitte senden Sie Ihre Widerrufsanmeldung an:

SIRIUS SOCIETY UG (haftungsbeschränkt)
Riller Bruch 4
46519 Alpen
DEUTSCHLAND
E-Mail: hello@siriussociety.com
Telefon:[telephone number]

Sie können das unten bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich.

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, genügt es, wenn Sie Ihre Widerrufsanmeldung einreichen, bevor die 14-tägige Widerrufsfrist abgelaufen ist.

Die Angabe Ihrer Bestellnummer hilft uns, Ihre Rückgabe zu identifizieren und zu bearbeiten. Das Fehlen einer Bestellnummer beeinträchtigt jedoch nicht Ihr gesetzliches Widerrufsrecht, wenn der Kauf auf andere Weise identifiziert werden kann.

2. Elektronische Widerrufsfunktion

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch über die auf unserer Website verfügbare elektronische Widerrufsfunktion ausüben. Link: https://widerrufsbutton-cdn.e-recht24.de/01a1837d-2202-72a8-a59d-1a1dadc24190

Nachdem Sie Ihren Widerruf über diese Funktion eingereicht haben, erhalten Sie eine Bestätigung des Eingangs auf elektronischem Wege, einschließlich des Datums und der Uhrzeit, zu denen Ihr Widerruf eingegangen ist.

Die Nutzung der elektronischen Widerrufsfunktion ist optional. Sie können Ihr Widerrufsrecht weiterhin per E-Mail, per Brief oder durch eine andere eindeutige Erklärung ausüben.

3. Rückgabe der Waren

Nachdem Sie uns von Ihrem Widerruf in Kenntnis gesetzt haben, müssen Sie die Waren ohne schuldhaftes Zögern und spätestens 14 Tage ab dem Tag zurücksenden, an dem Sie uns Ihre Entscheidung mitgeteilt haben.

Die Rückgabefrist gilt als eingehalten, wenn Sie die Waren versenden, bevor die 14-tägige Rückgabefrist abgelaufen ist.

Bitte senden Sie die Waren an:

SIRIUS SOCIETY UG (haftungsbeschränkt)
Riller Bruch 4
46519 Alpen
Deutschland

E-Mail: hello@siriussociety.com

Bitte senden Sie uns keine Waren ohne ausreichende Frankierung zurück. Wir empfehlen, einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen und den Versandbeleg aufzubewahren, bis die Rückgabe und Rückerstattung abgeschlossen sind.

Sofern nicht anders vereinbart, verbleibt das Risiko für die zurückgesendeten Waren bei Ihnen, bis sie uns zugestellt wurden. Dies berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte.

4. Rücksendekosten

Wenn Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht ausüben, tragen Sie die direkten Kosten für die Rücksendung der Waren an uns.

Sie können einen geeigneten Versanddienstleister auswählen und die Rücksendung selbst veranlassen. Die von Ihrem gewählten Anbieter berechneten Versandkosten müssen Sie direkt bezahlen.

Wenn wir Ihnen freiwillig ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung stellen, werden wir Sie vor dessen Verwendung darüber informieren, ob die Kosten für das Etikett von SIRIUS SOCIETY oder von Ihnen getragen werden.

Das gilt nicht, wenn ein Artikel fehlerhaft ist, bei Lieferung beschädigt wurde oder von dem bestellten Artikel abweicht. Bitte beachten Sie dazu den untenstehenden Abschnitt „Fehlerhafte oder falsche Artikel“.

5. Zustand der zurückgesendeten Waren

Sie dürfen die Waren in dem Maße prüfen, wie es zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise angemessen erforderlich ist, so wie es Ihnen grundsätzlich bei der Prüfung in einem Ladengeschäft gestattet ist.

Sie haften nur für einen Wertverlust der Waren, der durch eine über das zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Handhabung entsteht.

Bitte senden Sie die Waren, soweit angemessen möglich, mit folgendem Zubehör zurück:

allen Originaletiketten;
der Originalverpackung;
Staubbeuteln;
Boxen;
Riemen, Ketten oder anderen abnehmbaren Komponenten; und
allen anderen mit dem Produkt gelieferten Zubehör.

Das Fehlen der Originalverpackung, der Etiketten oder des Zubehörs schließt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht automatisch aus. Wenn jedoch fehlende Verpackung, fehlendes Zubehör oder eine übermäßige Handhabung einen nachweisbaren Wertverlust verursachen, können wir die Rückerstattung im gesetzlich zulässigen Umfang entsprechend kürzen.

Artikel, die Gebrauchsspuren aufweisen, die über das für die Prüfung erforderliche Maß hinausgehen, einschließlich vermeidbarer Flecken, Gerüche, Kratzer, Veränderungen oder anderer Beschädigungen, können einer angemessenen Kürzung unterliegen, die den daraus resultierenden Wertverlust widerspiegelt.

6. Rückerstattungen nach Widerruf

Wenn Sie Ihren Kauf wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten für unsere günstigste Standardversandoption.

Wenn Sie eine teurere Versandart, wie Express- oder Premiumversand, gewählt haben, sind wir nicht verpflichtet, den zusätzlichen Betrag über den Preis unserer günstigsten Standardversandoption hinaus zu erstatten.

Wir werden die Rückerstattung ohne schuldhaftes Zögern und spätestens 14 Tage ab dem Tag vornehmen, an dem wir Ihre Widerrufsanmeldung erhalten haben.

Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis:

wir die zurückgesendeten Waren erhalten haben; oder
Sie nachgewiesen haben, dass die Waren zurückgesendet wurden,

je nachdem, was zuerst eintritt.

Wir verwenden dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, wir vereinbaren ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen. Ihnen entstehen infolge der Rückerstattung keine Gebühren unsererseits.

Sobald Ihre Rückgabe eingegangen und bearbeitet wurde, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail.

Nachdem wir die Rückerstattung vorgenommen haben, kann Ihre Bank, Ihr Kartenaussteller oder Ihr Zahlungsanbieter möglicherweise zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint. Diese Bearbeitungszeit liegt außerhalb unseres Einflussbereichs.

7. Kürzungen wegen Wertverlust

Wenn die zurückgesendeten Waren einen Wertverlust erlitten haben, weil sie über das hinaus behandelt wurden, was zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich war, können wir die Rückerstattung um einen angemessenen Betrag kürzen.

Jede Kürzung basiert auf dem tatsächlichen Wertverlust der zurückgesendeten Waren. Wir lehnen einen gesetzlichen Widerruf nicht automatisch ab, nur weil ein Artikel auf angemessene Weise ausgepackt, geprüft oder anprobiert wurde.

Wenn eine Kürzung vorgenommen wird, informieren wir Sie über den Grund und den gekürzten Betrag.

8. Fehlerhafte, beschädigte oder falsche Artikel

Das gesetzliche Widerrufsrecht ist von Ihren gesetzlichen Rechten getrennt, wenn die Waren fehlerhaft sind, bei Lieferung beschädigt wurden oder von den bestellten Waren abweichen.

Wenn Sie einen fehlerhaften, beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter:

hello@siriussociety.com

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an. Hilfreich kann es auch sein, wenn Sie uns Fotos des Defekts, der Beschädigung oder des falschen Artikels zusenden.

Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie den Artikel zurücksenden, damit wir Ihnen die entsprechenden Rücksendebestimmungen mitteilen können.

Wenn wir für einen Defekt, einen Transportschaden oder einen falschen Artikel gesetzlich verantwortlich sind, tragen wir die erforderlichen Rücksendekosten gemäß geltendem Recht.

Nichts in dieser Richtlinie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte in Bezug auf fehlerhafte oder falsch gelieferte Waren ein.

9. Umtausch

Wir bieten derzeit keinen direkten Umtausch an.

Wenn Sie ein anderes Produkt, eine andere Farbe oder einen anderen Stil wünschen, senden Sie bitte den ursprünglichen Artikel gemäß dieser Richtlinie zurück und bestellen Sie über unseren Onlineshop neu.

Die Verfügbarkeit eines Ersatzprodukts kann nicht garantiert werden.

10. Werbeartikel und reduzierte Produkte

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt auch für reduzierte und werbeartige Produkte, es sei denn, es gilt ein gesetzlicher Ausschluss.

Eine bloße Preisreduzierung schließt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht aus oder schränkt es nicht ein.

Jegliche freiwilligen, über das gesetzliche Widerrufsrecht hinausgehenden Rückgabebedingungen für Werbeaktionen werden separat mitgeteilt und schränken Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.

11. Bearbeitungszeiten

Wir bemühen uns, Rücksendungen so schnell wie möglich zu prüfen und zu bearbeiten.

Während Werbekampagnen, Produkteinführungen oder saisonaler Spitzenzeiten kann die Prüfung und administrative Bearbeitung von Rücksendungen länger dauern. Dies hat keinen Einfluss auf die für Rückerstattungen geltenden gesetzlichen Fristen.